作者 | 徐晓飞
编纂 | 周 蕾
“构造冗余，友商围攻，裁人焦急包围AWS。”
2024年上半年方才已往，AWS中国员工张浩心中愈发不安。“往年很多客户连续被友商挖走，客户散失了，裁人的力度天然也会愈来愈重，此次大几率要轮到我了。”有近似焦急的员工，不止张浩一人。
在本身构造痴肥和一众友商的“围歼”下，大规模裁人的耽忧正如浓郁的乌云普通，笼罩在每位AWS员工的心中。同样在AWS就任的员工王刚，倒是另一番设法主意。“赶快多裁点吧，公司当初曾经紧张冗员了。”在他看来，疫情三年间，AWS中国开启“扩招”模式，员工人数从800翻了一倍多，顶峰时以至一度达到2000摆布。“外部共事对此都心知肚明。
很多部分人数过百，但实在十几、二十小我私家就能把活儿都干完！”让王刚更加发怵的是，与冗员相伴而来的一系列内卷和内讧：资本的无序争取，名堂百出的向上治理，以及频仍的抢功戏码，简直天天都在演出。
营业高速进展之下，企业冗员简直很难被防范和顺遂解决，这一点在大公司身上愈甚。无名如AWS，也未见得有奇招良方。作为首家进入中国市场的外资云，十多年来，AWS营业突飞大进，职员范围也急剧膨胀。尽管近两年在种种“暗裁”下，AWS中国贩卖团队已缩减至1700人摆布，但比起云的700人和google云的40人，AWS仍属“庞然大物”。这类体量，在当下市场低迷，行业合作加重，新技术新需要不息出现的情况下，无疑加重了大象回身的难度。构造“虚胖”，本能机能堆叠，全员内卷，高管心态老化……AWS中国接下来将何去何从？
01、架构层叠、本能机能重复，AWS中国已成“外企IT养老院”
前几年，小曹从一家外企跳槽到了AWS，入职没多久他便发明很多怪事。首先是岗亭层叠、本能机能重复。他发觉，公司里本能机能类似以至重复的团队不少。比方L8高管倪殿令担任的是“立异生长企业和partner事业部”，但在另一位L8高管李晓芒的“商用市场事业部”里，也有做partner的小团队。并且，顾凡、凌琦、李鑫、刘慧婷，陈晓建这些L8高管及其所担任的部分，都属于中场，其实不担任间接打单。间接打单的主如果沈涛、李晓芒和梁岩。“顾凌刘陈四个人基础都是搞手艺身世的，而AWS中国便是一贩卖构造，在贩卖构造里放这么多中场职员，真的有必要吗？”
以上两点倒还在其次，更让专门跳槽来AWS的小曹们灰心的是，这类“冗余”，还体现在管理层的心态上。老牌企业不同于新兴公司，后者从高管到下层，每每都有股冲劲。但老牌企业中，高管部队平日都是宿将占多数。一名行业老兵刘嘉奉告雷峰网，AWS中国后任一把手张文翊在任时期招募出去的一群L8高管，绝大多半都是出自SAP、思科、Oracle等上一波时期的IT宿将。“这些人年数也都不小了，是叔叔伯伯辈的，并且基础都财产自在了。”位高权重，又财产自在，效果每每就会不敷“饥渴”，轻易躺平。“AWS中国事圈内着名的‘外企IT养老院’。”比起向外冲锋陷阵，处于既得好处地位上的宿将们每每更爱好相对于平安的“内卷”。
“AWS中国外部当初充满着报告请示文明、演出文明。”天桥时尚服装猎头张兰描绘，现任一把手储瑞松去年底上任后开展了一波构造调解，大重组、大动荡之际，员工们纷纭忙于证实本人存在的代价和必要性，因而种种演出轮替演出。“首要仍是人太多了。当初的AWS中国，既不是事迹导向，也不是手艺导向，而是在职员冗余下，员工彼此间为了抢地位、争资本的‘竞技场’——演技的技。”张兰增补道。另一位AWS老员工小舟对此也深有同感。他奉告雷峰网，根据常理，失常的公司营业和职员布局更多都是一圈一圈的，有点像北京的二环、三环、四环、五环，跟着营业的扩充，职员一圈圈扩充。
但AWS中国比来这几年更像是在叠汉堡：“营业就那么大一块，但人数却在不息增多，致使终究像汉堡包同样：一层层往上叠，但从上往下鸟瞰的时间，它所占的面积就那末大点。”“公司内里部分和本能机能都堆叠得锋利，员工种种内卷，没人干的事情永久没人干，有人干的事情就一群人扎堆。”以至于AWS外部流传着如许一个类比打趣：一些热门项目的职员和营业分配上，失常公司切的是洋芋块，每人各担任一块；比拟卷的公司，切的是土豆丝，每人各担任一细条；但AWS切的是头发丝。
02、时过境迁，“堆人头式办事”上风渐失
无非，“人多”也是一些客户爱好AWS的缘故原由地点。
“AWS的产物那末贵，为何还能卖得进来？AWS供应的不少收费办事，起了不小感化。”小舟解释道，比方成立种种 Lab、 IoT Lab和解决计划团队，帮客户做种种POC考证，另有面向高管的共创工作坊、亚马逊文明输入课程等等，“收费的、高端的，务虚的，一句话总结便是，花里胡哨的货色分外多。”而这些办事暗地里，都离不开少量的“堆人头”。这与AWS自带的电商基因不无瓜葛。
亚马逊是做电商发迹，电商作为服务业，特色之一便是要投合市场、投合消费者，而非引领和指示。久而久之，这类“追随式办事”的气质深刻亚马逊骨髓。比及其要做云计较时，自然而然就把这类基因带了过去。因而本应属科技行业的云计算在亚马逊手里就变成为了一项服务业：客户要什么，我就供应甚么，而不是像真正的科技公司那样“我有甚么，我想卖给你甚么”。“与其说AWS是一家手艺公司，不如说他是一家办事公司。”
近年来，跟着AWS产物和手艺上风的相对于弱化，这一观念在业内变得风行起来。相比其余科技公司卷手艺、卷产物，往常的AWS更偏重于卷办事。而办事，往往是最损耗人手的。
时过境迁，眼下，这些看似“需要的冗员”还见效吗？“有些客户很喜欢和AWS一路‘共创’，尤其是互联网客户，如安克立异。但说实话，再爱好也扛不住当初这个经济情势。”业内子吴桐吐露，这也是AWS中国在拼多多等目的客户长进展飞快的缘故原由之一。
雷峰网在此前文章《AWS大中华区2024艰苦残局:大客户飘飖、当地营业不振，Azure猛追 | 雷峰网》中，曾指出过，2023年末，AWS中国将拼多多和阿里外洋新增入大客户之列，并定为2024年重点攻坚工具。但半年上去，发展无限。据多位业内子吐露，以拼多多为代表的一众互联网公司，当初都异常求实，比如在竞标环节，每一项都市约请各家云厂商的架构师前来介入，而后作为推销方全程监视，就拿价钱、拿架构的先进性来比拼，爽性爽利。
这类情况下，长于与客户一路深度交换、共创的AWS想要取胜，难度不小。而一些曾经与AWS共创的客户也正在波动。据业内子吐露，如安克立异就和AWS联结做了一个数据迷信项目，优化告白投流结果，最初预算，可能勤俭了几百万美元的本钱。
看似一派向好，但实际上，安克立异已预备将一部分泰西营业从AWS迁移到微软云上。“AWS不仅在中国市场上网费贵，在国外region的网费也很贵。”一名外资云BD奉告雷峰网，一些外资云在外洋网络流量上甚至能做到比AWS廉价90%。事实上，不吝以少量堆人头的体式格局所带来的办事上风，很难维持久长的竞争力。获客、留客，比拼的历来不是繁多维度的才能。
相较于办事，产物、手艺、价钱等方面的上风异样首要，以至更加首要。然而，这其中有一些恰好是AWS中国的相对于弱项。
人海战术下，AWS的办事真的好吗？未必。相反地，客户对AWS办事的吐槽也并未隔离。一些AWS用户曾向雷峰网描绘，有客户用了AWS的，发明存在不纪律的颤动，“存储用着用着不一定甚么时间俄然就挂起了，写不清也读不出来，过一下子又复原了。”客户赞扬后，时隔良久才失掉解决。几年前，更有一名大客户的账户被盗用，曾向AWS请求解决，也是迟迟难过效果。而SHEIN的一些在手艺服装论坛t.vhao.net上屡次发声，对AWS办事中的bug抒发不满，也已成业内地下隐秘。
多重要素叠加下，AWS中国再如何故办事著称，也未必能随意马虎留住往常这些更看重性价比的客户们了。网易游戏、朴朴超市、携程……一些大客户正在搬离或预备搬离的传说风闻在业内不绝于耳。
好像也是看到了这一趋向，一众云大厂纷纭将挖客户的目的瞄准了AWS。“往年岁首年月，阿里云外部宣布了‘搬山规划’，说白了便是要挖友商的大客户，尤其是AWS的。今朝曾经获得一些结果一名靠近阿里内子张峰向雷峰吐露。前文说起立异便在阿里规划的名单中，微软云也对这家大客户“虎视眈眈”已久立异每月在AWS上的用量约为20万美元根据用量来讲其实不属于AWS中国第一梯队的客户。由此能够想见，AWS手中其余更大体量的客户，正在面对更加猛烈争取。而伴随着客户散失，僧多肉少下，AWS中国职员冗余题目可能会愈发紧张。
03、暗裁、明降，AWS留人难自前年起，便低调开启种种“暗裁”。雷峰网曾在此前文章《AWS中国裁人暗地里:小规模、分批次、多样化继续两年 | 雷峰描绘过这一系列裁人操纵自愿离任的员工愤慨首要集合认为补偿不公部份员工离任赔偿里的“n”为社会均匀人为致使补偿大大缩小，比因PIP绩效镌汰机制走掉共事拿到赔偿要少得多，甚至都抵不上很多人一个月人为。而这暗地里或者也正折射出AWS中国职员冗余下不胜重负。“养人花钱花钱，裁人的钱看不到间接报答，相当于取水漂了一名HR内子向雷峰网解释道平日职员过量估算缺乏本钱太大的情况下，用人公司每每就会采用一些“非常规手法裁人。
与此同时，也有很多AWS员工自动萌发去意的。“AWS是外资云老大哥，但在‘招人’环节并无展现出带头年老模样。”多位离任员工向雷峰网反馈，疫情时期职员扩招时，AWS与应聘者签定合同用的是亚马逊电商公司那套。“亚马逊普通是签一个三年条约，奖金比例分别是：
第一年60%的bonus，第二年30%，第三年是0。”AWS一度被业内笑称为外资云的“黄埔军校”。
不久前，AWS中国又一员核心高担任13家头部大客户，即Top Acct部分负责人梁岩也加入了微软google和微软现在对AWS守势很猛。”前述客户暗示，这两家外资云现在从售前贩卖，到GM、合伙人、VP不少都是AWS的前员工，对AWS的账单设置条约条目、优惠扣头力度等全都一门儿清简直能够掐着AWS中国的“七寸”来打。
04、结语
“别管真的需不需要，先把人堆起来再说”，2020年先后那几年这类自觉扩张民风布满在AWS外部。2023 年，报销倒查、三年不续签、变相裁人赔偿缩减……员工们“怨声载道”。短短三年间，这一前一后截然相同的画面比照使人不堪欷歔。事实上，公司作为好处出产调配构造，“冗员征象自有内涵驱动力究竟跟着headcount越多部分管理者可支配挪用资本就越多，在公司外部的话语权就越大这类根植人道深处权利寻求”，无形中为公司的“冗员”加上了惯性的轮子若何应答这类内生惯性，在市场变迁计谋调解缩小构造“虚胖坚持营业康健运行，确保员工妥当布置磨练着掌舵聪明。接下来，AWS中国是否迎来变质更生，业内正在拭目以待。
