Ｑ1:为什么要注册锐单商城会员？

只有注册用户才可以锐单商城主页进行采购，并享受各种优惠的价格套餐和积分礼品；

只有注册用户才可以登录"会员中心"，使用锐单商城提供的丰富的会员功能，管理自己的个人资料；

只有注册用户才能获取我们的推广活动赠品或者现金券。

Ｑ2：如何在锐单商城订购商品？

您可以首先浏览我们的网站主页搜索了解所需要的产品型号，看到您满意的产品可以直接在添加到购物车，然后下订单支付即可。

Ｑ3：是否我所有需要的元器件型号都能只能在网站上购买?

目前锐单商城网站上能查找到的所有商品都是仓库现货、可以直接购买的，基本能保证当天/隔天发货；如果现货暂时售空，我们可以免费帮助您订货。假设您需要的产品我们商城没有，我们甚至可以帮忙代购。

Ｑ4:忘记了密码怎么办？

当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。

Ｑ5:锐单商城的订单可以提供合同吗？

可以。客户在锐单商城网站提交订单之后，客户可以在网站上操作打印销售合同PDF文件。该合同为双方订单的契约合同，具有法律效力。

Ｑ6:锐单商城的订单和发货如何跟踪？

客户在网上提交订单之后，锐单商城会通过短信及时通知客户订单的状态。订单下达第二天，客户可以在“我的订单”中查看订单实时的运输状态。客户也可以在“我的订单”中查询国内快递的运单号，实时掌握订单的状态。如对订单货期有任何疑问，可以联系锐单商城客服热线18007351355或通过在线客服进行查询。

Ｑ7:锐单商城的发票如何开具？

锐单商城可以为所有订单（金额在3000元以上）开具增值税发票，所有产品均按国家要求进行正规的纳税。客户可以在下订单时选择“随货发出”或在“我的发票”中提交开发票申请。

Ｑ8:锐单商城接受电话询价吗？

可以。客户有需求均可以致电客服热线18007351355，我们会为您进行人工查询。但由于网上订单涉及到个人信息，我们推荐客户具体下订单在网上操作完成。

Ｑ9:如果碰到货物有质量问题，该如何退换货？

锐单商城只提供透明渠道的原装正品，100%保证质量。客户对于收到的产品质量有疑义时，请在第一时间拨打客服热线18007351355，我们将会迅速与供应商联系沟通，并根据供应商质量问题处理流程，安排退换货的处理。对于与产品质量相关问题的投诉及退货申请，请在收到货15天内提出。

Ｑ10:订单配送的具体程序是怎么样的？

收到您的付款之后，我们将为您安排订货；订货成功后，您的订单状态将被修改为“等待发货”。锐单商城收到货之后，会在第一时间为您安排发货，您的订单状态将被更改为“等待收货”。为确保产品及时准确送达您手中，请在订购时填写详细的收货人信息及联系方式。

Ｑ11:请给我一个在锐单商城购物的理由好吗？

锐单商城，只卖正品！

7天无条件退换货：买了不满意？换！买了有问题？随时退！

明码实价：所有商品售价都在网站页面上如实公开，不讲价。销售价格随着进货价格变化系统自动计算，价格透明、合理。

海量现货：商城建立伊始即斥资1000万元人民币，积聚了上万个型号的现货库存，上万平米仓库。

提供订货和代购服务。如现货库存不足，我们提供订货服务。如我商城没有商品，我们提供代购服务，不额外加收任何费用。

支持样品零售。解决样片采购难题，支持零售，一块钱起卖。一站式采购平台。