德比软件应用亚马逊云科技生成式AI技术 构建智能分析解决方案 加速旅游行业数智化升级

北京——2024年6月17日亚马逊云科技发布，环球当先的游览产物网络营销体系设想及分销手艺办事公司德比软件（上海）无限公司（如下简称“德比软件”）使用亚马逊云科技Amazon Bedrock等天生式AI办事，打造酒店与出行畛域智能阐发解决计划“智能BI报表——ChatBI”。ChatBI同意用户经由过程天然言语描绘举行数据查问与阐发，打通了AI和贸易智能（BI）平台的数据断绝。今朝，基于ChatBI解决计划，营业查问开辟服从晋升50%以上，营业查问要求时候大大收缩，并完成了通用数据阐发使命的高达90%准确率，加快了贸易洞察与营业决议历程，为旅游业的数字化和智能化进级注入新的能源。

德比软件创立于2002年，是一家为环球游览企业供应高品质智能解决计划的科技公司。今朝，德比软件为环球197个国家和地域的分工火伴供应办事，处置环球跨越22.7万家酒店数据，每个月处置跨越1,800万酒店间夜数。跟着天生式AI海潮迭起，各行各业都在踊跃拥抱天生式AI打造立异解决计划，酒店行业领有海量的数据资本，然而若何创建高质量的数据底座，晋升数据阐发服从，从而让数字手艺为家当赋能，助力客户完成差异化贸易代价，是德比软件面对的首要机缘和挑衅。

营业的倏地发展会催生不少临时性的数据阐发需要，同时，跨产物的数据查问需要也在激增。然而，数据阐发的业余门坎很高，惯例营业职员每每不懂结构化查问言语（Structured Query Language, SQL），难以做数据解读与阐发，个性化数据阐发需要只能依托数据分析师破费数天或数周来实现。德比软件基于Amazon Bedrock全托管天生式AI办事，应用Anthropic Claude 3模子构建智能阐发对象ChatBI。Claude 3根底模子拥有优异的归因才能与上下文懂得才能，可根据用户输出语句举行用意辨认，判别是不是属于贸易智能（BI）题目。另外，基于Claude 3精良的推理与归因才能，ChatBI可根据提醒词主动天生对应的SQL语句，同时支撑可视化展示阐发效果，并赋予营业职员下阶段的运营倡议，而无需野生编码即可主动实现天然言语到SQL的转换，极大降低了数据阐发门坎，大幅晋升数据阐发服从。

创建高质量、端到端的数据根底是倏地完成天生式AI手艺使用落地的壮大助力。为了能完成ChatBI解决计划的倏地落地，德比软件后期做了一系列数据预备事情，包孕制订标准化SQL标准、预锻炼、以及构建向量数据库等。德比软件使用Amazon OpenSearch Service构建向量数据库，可倏地查问与立室大规模和多维度的向量数据，⽀持近乎及时地增添、更新和删除向量嵌⼊，不会影响查问功能或从新索引数据，极大地提⾼了搜刮准确性与检索服从。德比软件还使用Amazon Titan模子系列中的Amazon Titan Multimodal Embeddings模子举行向量化处置，将图象和短文本转换为embedding数字暗示方式，使模子可以或许轻松懂得语义以及数据之间的瓜葛，让输入效果更正确且与上下文相干。

亚马逊云科技还供应了模子的提醒工程（Prompt Engineering）优化办事和检索加强天生（Retrieval-Augmented Generation，RAG）手艺，赞助德比软件精准懂得用户需要并精确联系关系产物或内容，晋升数据查问功能，从而充沛开释数据代价。基于壮大的数据根底底座，德比软件在亚马逊云科技专家团队的支持下，仅用两个月即完成为了ChatBI计划从项目局限肯定、数据预备、开辟观点考证（POC）、接入出产环境并上线的进程。

除了近期天生式AI方面的分工，德比软件早在2012年就经由过程周全拥抱亚马逊云科技的云计较办事，成为海内较早进入云计较时期的企业之一。2022年，德比软件完成了使用的周全容器化，将传统使用迁移到基于容器的现代化架构之上，提高了资本应用服从和使用的弹性伸缩才能。2023年，德比软件紧跟亚马逊云科技最好实际，在计较和数据库层面进行了周全优化。一方面，大规模接纳高性价比的Amazon Graviton实例，优化运营环境，本钱优化比例达到20%；另外一方面，踊跃引入Amazon MemoryDB和Amazon Aurora Global Database等数据库办事，为使用供应高性能、高可用、高韧性的数据支撑，稳定性提高到99.9%，以此打造稳固靠得住的现代化使用根底架构。另外，德比软件充沛应用亚马逊云科技供应的多种办事，构建了平安合规的云上环境，完成了对云上环境的全方位监控、审计和平安防护，为营业的高效稳固运转供应了无力保证。

德比软件架构与根底办法手艺副总裁郑欢鸣暗示：“在天生式AI赋能方面，亚马逊云科技不仅为咱们构建了底层根底办法，还供应了整合的解决计划和专家资本，赞助咱们完成天生式AI解决计划的倏地落地。将来，咱们将与亚马逊云科技连续深耕分工，助力天生式AI与酒店出行行业加快深度融会，在酒店智能保举、智能客服、智能内容天生等多个场景开展立异性索求与实际，连续推进环球游览行业更卓着、更智能、更高效的办事。”

对于亚马逊云科技

自2006年以来，亚马逊云科技（Amazon Web Services）始终以手艺立异、办事厚实、使用普遍而享誉业界。亚马逊云科技始终不息扩大其办事组合以支撑简直云上肆意事情负载，今朝供应跨越240项全功能的办事，涵盖计较、存储、数据库、网络、数据阐发、机械进修与野生智能、物联网、挪移、平安、混杂云、媒体，以及使用开辟、安排与治理等方面；根底办法遍布33个地舆地区的105个可用区，并已颁布计划在马来西亚、墨西哥、新西兰、沙特阿拉伯和泰国等新建7个地区、21个可用区。环球数百万客户，包孕进展敏捷的始创公司、大型企业和当先的当局机构，都相信亚马逊云科技，经由过程亚马逊云科技的办事支持其根底办法，进步敏捷性，下降本钱。