核心提示:结合地平线业内的人工智能技术与永辉丰富的零售业态场景,地平线与科技零售公司永辉超市将联合探索线下零售场景与人工智能技术的深度融合,以人工智能技术挖掘零售场景下的“人货场”深层关系,助力永辉智慧零售场景应用落地。
“其实零售没有新旧之分,对于这个行业来说每时每刻都在寻求新技术和新突破。”
地平线CMO兼智慧零售事业部总经理陆晓明8月15日在上海国际无人值守零售展览会期间接受媒体采访时这样指出。
进入2018年以来,地平线在智慧零售领域合作频频。当天,地平线宣布与科技零售公司永辉超市(下文简称永辉)达成战略合作。半导体应用网了解到,结合地平线业内领先的人工智能技术与永辉丰富的零售业态场景,双方将联合探索线下零售场景与人工智能技术的深度融合,以人工智能技术挖掘零售场景下的“人货场”深层关系,助力永辉智慧零售场景应用落地。此次永辉与地平线的合作不仅局限在客流统计、用户画像等具体产品服务层面,而是从企业经营、企业管理和用户体验提升三个维度进行完整解决方案的合作探索。
数据化“人货场”
地平线CMO兼智慧零售事业部总经理陆晓明向到场记者介绍地平线智慧零售解决方案
当前产业环境下,如何将大量潜在线下数据进行挖掘、翻译和处理,使其真正为提升客户体验和优化企业经营服务,成为零售行业智能化转型面临的重要命题。地平线智慧零售解决方案可以助力零售企业将线下数据线上化,为零售管理者提供多层次的用户体验优化与企业经营优化解决方案,助力零售企业真正形成“人货场”的联动和协同。
“对于传统零售而言,如何通过智能技术提升现有店铺的内部效率应该是第一步。”陆晓明将之称作“有机增长”,也就是从先从现有零售业内部机体入手去提升效率。陆晓明有三十年资深品牌营销经验,曾任万宝龙(中国)董事总经理、欧莱雅中国区副总裁、蔚来汽车副总裁,深谙零售业运营的规律和传统零售所面临的痛点。
陆晓明指出,当下传统的零售业者面临的共有问题是,往往到店消费的有30%是老客户,很难把另外70%到店顾客转化为实实在在的销售率。但是,如果没有这部分顾客的精准数据,很难实现这部分到店顾客的转化。“因为你不知道进来的是陪客、是闺蜜、是男女朋友还是父母或小孩,也不知道这些客户的性别、年龄等特征。”陆晓明进一步解释,零售管理者一直都希望提升客户的转化率、单产、坪效,但以往传统的零售靠店员判断或靠店长记这种纯人工的方式势必会有疏漏。而智能摄像机会忠实精准地将到店数据记录下来,然后就可以基于此去分析到店转化率,“没有转化的那些人是谁,年龄、性别,以及他进来的动线、关注了某一个区域的产品,待了多久,为什么没有买,有这些东西我最后可以给到全面的分析,包括店铺管理的分析,店员的产品知识分析,店员的销售技巧分析,店铺的产品布局,动线分析,灯光分析等等。”
这是个逐步递进的过程。“第二步,我们希望能够对路过店面的人进行分析。这些路过店面的人,为什么只进来10%或者50%?没有进来在门口瞟了一眼的又是什么人?地平线的智慧零售解决方案也可以帮助他们分析,将路过店面的人转化过来。第三步,我们做线上,帮助商家打通线上的区域范围内的相应顾客,看看能不能把这些客户或者说目标消费者带进来。”陆晓明表示,当上述这些打通之后,地平线智慧零售就会给到商家一个真正的生态平台,这也是他们希望最终能够呈现给行业的。
“芯片+算法+云”赋能零售业
地平线一直将自己定位为“比较硬的软件公司”,不是仅仅向合作伙伴提供智能硬件设备,而是基于自主研发的AI芯片及内置AI芯片的智能化产品,为合作伙伴提供包括“芯片+算法+云”的完整解决方案。
地平线一方面打磨核心人工智能技术一方面着力研究AI落地场景。智慧零售是具有极大市场潜力的AI落地场景,也是地平线的重要战略方向之一。
据了解,地平线智慧零售解决方案依托于地平线自主研发的旭日系列芯片、地平线智能识别模组、地平线高清智能人脸识别网络摄像机等硬件产品,结合业内领先的算法能力与云技术,可精准统计与分析人与人之间、人与场景之间、人与商品之间的关系,将线下消费行为数据化;同时,以人、货、场和消费者体验为核心,可将线下商业运营数据进行分析处理,助力零售管理者洞见运营真相,提升零售的人效、货效、坪效和消费者体验,从而有效精准促销,提高企业对员工货品的管理效率,提升综合竞争力。
地平线高清智能人脸识别网络摄像机
此次与地平线的合作也是永辉加速智慧零售布局的重要之举。永辉也同样认可地平线“零售业常为新”的行业判断。永辉云计算联合创始人谢秀鹏表示,他们深信人工智能技术必将极大推动零售行业的进一步变革发展。地平线在人工智能领域拥有核心产品与技术,同时对商业逻辑有着深刻认知。与地平线合作符合科技永辉的智慧零售发展战略。未来,永辉超市将继续贯彻数字化智能化战略,积极探索智慧零售的实现路径。
永辉作为国内零售领军企业,凭借深厚的产业积累和管理创新,持续探索智慧零售新场景,并创新发展出了全球直采的精品超市Bravo、高端生鲜餐饮体验店超级物种、以及生鲜便利店永辉生活等零售新业态,并以线下门结合永辉生活APP、小程序等线上渠道,创造更加智能、便捷的消费体验。
开设于永辉南京Bravo精标店内的超级物种
进入2018年以来,地平线在智慧零售领域合作频频。就在一个月前,地平线刚刚宣布与中国最大的鞋服运动零售商百丽国际达成战略合作,而此次牵手永辉也意味着地平线在智慧零售领域行业的生态伙伴阵营再添重量级成员。
零售的在线化、数字化、智能化已经是必然的进程。传统的零售业正遭遇不断涌现的“新物种”,比如线上的电商、无人商店等,但陆晓明认为这些“新物种”可以是中国零售各个渠道的补充,未来很长一段时间的主流模式还将是具有社交属性的零售门店,但需要通过嫁接人工智能技术、智慧零售体系来实现软硬件系统的升级更新。
-电子元器件采购网(www.ruidan.com)是本土元器件目录分销商,采用“小批量、现货、样品”销售模式,致力于满足客户多型号、高质量、快速交付的采购需求。自建高效智能仓储,拥有自营库存超过50,000种,提供一站式正品现货采购、个性化解决方案、选型替代等多元化服务。