HP LaserJet Pro 400 M401 系列打印机 - 网络连接打印时报错79 ERROR

1.检查打印机中是否安装了附加设备，如内存条、字库条等。取下附加设备，测试打印是否错误，是否由附加设备引起。

2.打印hp laserjet m401配置页，检查是否有79ERROR报错。

配置页打印方法(LED屏幕):按下打印机就绪状态OK按方向键输入菜单-选择方向键Reports(报告)-按OK确定-按方向键选择Config Report(配置报告)-按OK打印配置页面。

配置页打印方法(触屏)：在打印机触屏上按扳手标志的设置图标进入菜单-Reports(报告)-Config Report(配置报告)开始打印配置页面。

a.配置页打印出现79 ERROR与打印机本身相关的错误报告可以恢复打印机的默认值，但此操作将被删除IP恢复出厂价值后，需要重新设置打印机ip地址。

恢复出厂的方法如下(LED屏)： 按OK键 – 按方向键选择Service(服务)-按OK—按方向键选择Restore defaults(恢复默认值)-按OK。

恢复工厂的方法如下（触摸屏）：在打印机触摸屏上按扳手标志进入菜单- Service(服务)-Restore defaults(恢复默认值)-ok。

b.恢复出厂后，打印配置页仍出现79 ERROR，考虑到打印机硬件故障，建议联系维修站进行打印机硬件检测。

3.打印配置页面正常，打印驱动测试页面检查是否报告79 ERROR。

如下：

点击电脑上的开始-控制面板 -打印机和传真 -右击M401驱动图标选择属性 (如果是win7系统选择打印机属性-常规 -打印测试页。

a.打印驱动测试页799 ERROR，如下：

i.开始-控制面板-打印机和传真，右击M401驱动图标选择属性(如果win7系统，选择“打印机属性”)-高级-点选“直接打印到打印机” -确定。

ii.开始-设置-打印机和传真，右击M401驱动图标选择 打印首选-高级-文档选项-true type作为位图发送：已启用-确定。

iii.调整后打印还是79 ERROR按照以下方法将驱动端口改为提示STAND TCP/IP PORT：

开始-控制面板-打印机和传真，右击M401驱动图标，选择属性(如果是win7系统，选择打印机属性STAND TCP/IP PORT，然后点击新端口输入打印机IP，安装直至完成。

iv.修改驱动端口后，打印驱动测试页仍然报告79ERROR，重新安装HP网站上通用驱动试一下。

v.换另一个打印机IP试试地址。如果没有，可以考虑更换连接M401的网线。

4.打印驱动测试页正常，查看打印文件。

a.假如打印的是word、excel等常用的office可新建办公软件word或者excel测试。若新建文件打印正常，可在新建文件中无格式复制粘贴原始文件，打印测试。

b. 如果在图片文件或文件中插入特殊的图形和字体，则调整驱动属性中的相关设置，请参考本文ii点调整。

c.查看文件分析后的大小，可分批发送多页文件进行打印测试。

d.更换其他软件或软件版本的测试。

e.安装HP提供的官方网站M401通用PCL5或是PS驱动测试。

建议联系惠普技术支持中心，如果根据文章中介绍的错误排除方法无法排除故障，或与上述情况不同。