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从现在开始探索工业元宇宙讲座发言稿 34500字

时间:2022-08-21 09:30:00 传感器配套磁座

从现在开始探索工业元宇宙讲座

李正海

目录

引言... 1

介绍元宇宙目录... 1

一、 工业元宇宙的基本概念和解释... 1

二、工业元宇宙带来的价值... 4

三、 探讨工业元宇宙的特征... 13

工业元宇宙的功能要素和阈值... 18

工业元宇宙的应用和发展需求... 23

六、 工业元宇宙赋能竞争优势... 28

七、工业元宇宙案例... 33

八、工业元宇宙企业新模式... 36

九、总结与展望... 42

引言

大家好,我是李正海,从事信息化工作30年。我最早的专业是北京交通大学机械系铁路车辆专业。我在学校自学计算机,参加了许多信息项目。进入铁道部戚墅堰机车厂后,除短期车间实习外,他还在计算机中心工作。1997年,他担任工厂计算机中心副主任,负责95年的工厂CAD/CAM同年通过了高级程序员考试。所以我是一个典型的跨专业人士。多年来,我的主要工作是利用信息技术应用于工业,或者利用信息技术赋予工业权力,提高工业,创造经济价值。

元宇宙最近很热,我也花了很多精力来研究元宇宙。我认为工业元宇宙可以说是元宇宙的一个分支。所以讨论工业元宇宙不同于游戏和社会领域,工业元宇宙将更加务实,所以一些朋友说工业元宇宙是进入元宇宙的正确方式。

介绍元宇宙目录

我们今天介绍的内容主要包括几个部分。

  • 一是工业元宇宙的基本概念和解读,带来价值和特征。
  • 第四点是工业元宇宙的功能元素和阈值。
  • 讨论元宇宙的内部发展需求和竞争需求
  • 在此基础上,结合一些案例,探讨了元宇宙时代的新企业模式和发展。我们也知道,元宇宙仍然是一个新的概念,很多内容都不确定,所以需要讨论一些问题。
  • 最后,我们总结了工业元宇宙,展望未来。

提前说,我们都知道有一句话,理想照亮了现实,所以我们不仅基于现在,而且长期考虑元宇宙,利用元宇宙的基本概念来改善现有的产业。我有一句话叫做小步跑,而不是让子弹飞一会儿,我认为我们应该从现在开始探索工业元宇宙。

一、 工业元宇宙的基本概念和解释

关于云宇宙的概念,我们提出了三个层次:

  1. 元宇宙的四个概念
  2. 元宇宙具有中国特色
  3. 工业元宇宙的概念与解读

第一个层次其实就是百度上能找到的很多说法。我称这些为元宇宙的概念。然后在此基础上,我和包括大学教师在内的很多企业家、研究所讨论,很多人说我们不能这样做。国外有一个概念,所以我们按照国外的概念搬家。为什么我们不提高自己的呢?为什么不创造我们的概念呢?后来我说人家提到了这个概念,应该说他有一些好的成分。所以要结合我们中国的实际,提出我们的中国特色。也就是有了这样几次争论后,我们提出了一个说法,叫做有中国特色的元宇宙,然后在一般意义的元宇宙、到有中国特色的元宇宙,再来探讨工业元宇宙。

  1. 元宇宙(Metaverse)它是一种集成各种新技术的互联网应用和社会形式,基于扩展现实技术提供身临其境的体验,基于数字双技术生成现实世界镜像,基于区块链技术构建经济体系,虚拟世界和现实世界在经济系统、社会系统、身份系统中,允许每个用户进行内容制作和世界编辑。来源:沈阳新媒体团队
  2. 元宇宙是一个虚拟世界,利用科技手段与现实世界进行连接和创造,具有新社会系统的数字生活空间。资料来源:北京大学陈刚教授、董浩宇博士
  3. 一个巨大的虚拟现实世界,在这里,人们用数字化身来控制和竞争来提高自己的地位。到目前为止,它仍然描述着先进的未来世界。科幻小说《雪崩》诞生于1992年。虚拟世界通过脑接口进入并获得感官体验。美国数学家和计算机专家弗诺认可的思想来源·文奇教授创造性地构思了1981年出版的小说《真名实姓》。
  4. 一个巨大的虚拟现实世界,在这里,人们用数字化身来控制和竞争,以提高他们的地位。到目前为止,它似乎描述了一个先进的未来世界。Facebook首席执行官马克·扎克伯格。

PPT有很多单词,我给它一个简要的解释,现在应该说,从流行的意义上说,绝大多数人认为元宇宙是一个虚拟世界,一个虚拟的未来世界。现在应该说,最引用的是清华大学沈阳教授团队提出的概念。但你也可以看到,这段话实际上是非常技术性的。所以我说我们仍然可以做一些简化,简化的概念是虚拟和真实,虚拟和真实。

那么,身临其境,即在虚拟世界中创造人类的体验,在现实世界中与虚拟数字人的体验,并不是什么新鲜事。这种简单的数字方式突破了人机之间的信息交互,创造了一个生动的人工环境,使人们无法区分它与真实的事物,从而获得身临其境的体验。

钱学森钱老了很多年前Virtual Reality,提出了翻译成一个词,叫做灵境,并描绘了对灵境的畅想。在虚拟世界中创造人类的体验,在现实世界中,人们可以与虚拟数字人互动,感受虚拟人。这种模式和环境可以使人与机器之间的信息交互从纯数字化转变为逼真的方式。

在这里,我们应该强调两个概念。首先是信息问题,即构建模拟环境和模拟对象,无论是对象还是虚拟人。二是互动技术,即感觉,与感觉有关,包括视觉和听觉,但我们将来会有触觉、嗅觉和味觉。现在一些影院引入了一些体感设备,这也是一种感觉模式。就交互手段而言,我们过去可能会说键盘鼠标主要用于语音应用,如手机和平板电脑。而且未来的交互方式,已经有很多人提出了,我们和这个信息系统的交互会采取脑波等方式。采用这种脑接口模式进行交互。它将使我们进入云宇宙,使我们与虚拟世界和现实世界的交流越来越方便,越来越多的信息增加,更好地接受信息。

以下是钱学森钱老的三封信,尤其是中间的图片。我只强调两个话题。首先,钱老提出了灵境一词,其次,钱老认为人的创造力会大大提高。

让我们谈谈中国特色的原因。美国提出了这一点metaverse其实这个词meta这个词我们可以理解为它的初衷是指后来,超越。所以这个词,如果比较成中国的元,实际上是说和是特别恰当。因为中国的元的核心是:首先、根本、圆满、要素、货币单位等等。咱们人民币就称为元。所以说这个元,我们的概念其实应该是比西方的后来的、超越的概念内涵要大。然后在这个基础上,我提出一个概念叫做中国的元宇宙,或者说有中国特色的元宇宙应该是创意、虚拟和现实相结合,也就是说它的要素就是三个。

而我们从技术基础上来讲,就包括互联网、5G、甚至说现在在探讨的6G、大数据,云计算,有个人、组织、社会。那么从地域上来讲,我们说有国家,有多个国家,有全世界。那么再说比较简单的一个概念,就是有中国的特色的元宇宙包是包含源人的创意、虚拟、现实的未来混合世界。

我们现在在这样的基础上,再来探讨工业元宇宙。简单理解成元宇宙在工业领域的应用与发展,覆盖工业产品的设计、生产、服务全过程,对工业企业、行业的状态发生革命性的改变,促进产品、个人、组织的全面改进。这里面我们要强调一点就是说利用工业元宇宙核心是说要改变人的思维方法,要利用工业元宇宙的基础设施,便于人们把创意变成虚拟,把虚拟变成现实。那这样就会使我们国家的整个的创新创业就会变成内容更加的丰富。甚至说要用海量来进行描述。在这样的一种海量的创意创新创业当中,必然就会产生大量的、真正的有效的有一定的规模的、高质量的创意、创新创业。那这个呢也可以说成他们就可以成为我们国家的中国制造的驱动力。也就会给整个国家的经济的发展带来巨大的影响力,然后也会对社会产生巨大的影响,促进社会的变革。下面给出一个工业元宇宙的概念定义:

工业元宇宙是目前三维设计、虚拟现实、增强现实、人工智能、数据孪生、物联网、5G网络、大数据、云计算等新兴技术的应用、发展、优化乃至升级并有机大集成,作为基础设施将大幅度提升算力(硬件、软件、算法)、展示力、交互水平、通讯流量、速率、数据储量,将促进工业企业、行业的生态发生革命性的改变,改变人的思维模式,促进工业产品的丰富性、高质量、精细化,使“中国制造”具备竞争力,进而创造巨大的经济价值与社会价值。

二、工业元宇宙带来的价值

下面我们来谈工业元宇宙带来的价值,分成五个部分,第一叫真实感。第二关于网络通讯能力,第三是这个虚实结合的可视化能力,第四是虚拟人与虚拟组织,最后我们谈创新能力。

2.1 真实感

所谓的真实感,就是感觉认为对象是真实,认为场景是真实的。真正理解真实感我们要反过来想,如果没有真实感会怎么样,会产生什么效果?有一个古代的笑话,就是说一个学徒学理发,练手的时候用什么呢?用冬瓜。然后这个学徒拿这个剃刀在这个冬瓜上,刮这个冬瓜的毛。然后每次刮完了,他就把这个刀,往冬瓜上一插,大叫一声,好了。过了一段时间以后,认为刮毛的手艺已经很好了。现在可以真正的给人理发了,结果来的第一个顾客,他还跟往常一样,给人刮头发,前面做的都挺好,而最后,没想到的是,这个学徒把头发刮完了,一样顺手把刀往头上一插。这虽然是个故事,那也说明这种真实感在训练当中,是很重要的,你能不能做出一个场景,让人有沉浸感、真实感,这样才可以让人的注意力、人动作的速度、精确度都能够得到真正的保证,那么经过训练后,在处理在真实的事件的时候,才能表现出相当的高水平。

然后请大家看一下右边的三个图,这是一个典型案例。这是我们国家的第一列动车组时速180公里。在当时就是我们的国家的最高速度试验速度,我们达到了198公里。这个项目是1999年的项目,当时整个项目的投入是2500万元。可以说是后来的动车组、高铁的起源,也是我们国家第三次铁路大提速的一个标志性产品,具有历史性意义。在这个项目的立项过程中,能不能把这个项目落下来,这是个问题。参与立项会议的客户,上海铁路局的局长看了我们厂提交的二维设计图纸,包括基于AutoCAD的油漆方案图,油漆方案不像一般机械图黑白的那个线条,而是填充了颜色的一个个色块。也就是第一张图。但是上海铁路局的局长说,“这个不够好看,你们能不能弄个效果图?” 然后我们工厂总工就找我安排这个事情,我们组织戚墅堰厂人员、南京浦镇厂人员、合作软件公司人员,利用一个软件,叫Alias Wavefront、国际上最优秀的工业设计软件。首先三维建模,然后赋予材质、色彩、灯光、背景等信息。当时我们工厂的计算机的能力是不足的,建模时是合作软件公司带了一台性能较好的计算机过来,但是还是算力不足,于是安排去了上海电影制片厂,用他们的服务器做渲染,整整运算了两天两夜,做出了第二张图。完成了这张效果图后,给上海铁路局局长看了,他说:”哎,这个挺好,就按照这个做。”于是就有了第三张图,这是真实新曙光动车组的照片。同时因为这列车非常漂亮,所以上海铁路局曾经有数年用这列新曙光动车组照片作为宣传素材,例如车票、宣传册,车站的标牌等等,而当时的铁道部很多宣传材料也采用了这列动车组的照片。

现在来小结一下虚拟与现实,工业生产是需要一个过程的,这个过程也是不断地需要确认的,是一个渐进的过程。这三张图就意味着我们是从开始的创意到图纸、到三维模型、到效果图,最后把这个东西变成了一个实物。在这个项目里面,因为我们做的这张效果图就促成了项目的落实,可以说发挥了巨大的作用。综合起来就是虚拟技术可以很好地促进实体经济发展。

我们接着介绍,刚才这个项目,应该说我们对于这个真实感更多体现的还是在感官上,然后下一个案例是关于响应时间的。对于一些紧急问题、复杂问题,你能不能当机立断,正确处置就很重要。有一部电影叫萨利机长,这是基于一个真实的事件来拍摄的电影。电影《萨利机长》的原型萨伦伯格机长在遇到飞机两台发动机同时熄火后,把飞机迫降在了哈德逊河,这个举措让机上155名乘客和机组人员全部获救。他这个把飞机停在河面的过程也是非常惊险的。而迫降以后,应该说很幸运,当地的应急部门把所有的人从那个飞机上救了下来,然后那个飞机沉下水底。但是,在事后调查的过程中,他的急救策略却遭到了质疑,认为萨伦伯格机长这个处置还是不当的。调查组有人指出,根据模拟分析,飞机应拥有足够的时间去降落到备降机场,而不是水面上。但萨伦伯格机长查看模型方案后提出,这个模型没有到考虑人的延迟反应时间,应该把延迟反应时间加进去。调查组经过探讨,加上了35秒的反应延迟时间,重新进行了分析,然而两次分析得到的结论都一致,那就是飞机坠毁。调查组最终认定萨伦伯格机长没有犯错误,他做出了危险的,但是是正确的决策,他是真正的英雄!

综合起来,真实感不是目的,行动才是目的。我们能不能创造一个虚实结合的环境,沉浸感很强,交互的很流畅,利用这样的一个环境来进行训练,提高人的知识与能力,然后让人能够在一些危急的时候做出正确的处置。而在实际的工作中能不能改变场景,改变内容的显示模式,让人更好地认知思考,有更明确的体验感受,然后从心动到行动,而且是快速有效的行动,这种意义显然非常重大。

    1. 网络通讯能力

作为一种先进的技术,通讯能力可能会有几个指标,包括通讯的握手花的时间,相当于前面说的例子的人的响应时间也一样。然后才可以执行数据的传输,数据传输则核心是数据的流量大小,再然后就是信息传输的方式,例如说文字还是图形图片,图像还是录像,还有通讯的协议,支持哪些连接设备,典型的如多种物联网设备。现在比较火的比如说5G,甚至说6G、物联网、工业互联网等等。

那么在元宇宙时代的,可预期的通讯的基础设施能力提升前提下,能给产业带来什么呢?我这里面跟大家分享的一个真实的案例。化工行业例如那个油气井,现在的监控、远程执行应该说已经进入了一个基本普及化的应用模式。油气井在生产过程当中可能会出现一些故障,例如说设备故障,例如说当前的地层局部已经没有油了,但是设备还在空抽。典型的以前的工作模式是每天有一个固定时间,工人远程把对应井的油管阀门转换一下,然后弄个水桶来测量一段时间内能够放多少油,这样来了解油井的产量。原来的采样的间隔时间是一天。后来变成了使用监控设备,而且监控信息可以联网。那么联网以后,现在是变成什么样一个时间节点呢?大家要注意到我们讲通讯一定要讲我们有多少节点?或者说我们能够支持多少通道。例如多通道,例如我们通常会采用循环采集模式。这个油田的一个区块中的油气井,相对靠近。采集数据量太大,或者油气井数量多,那就对通信能力要求也很高。如果时间太短,那可能不能及时发现问题,处理问题,而时间过短,通讯能力跟不上。所以经过协商,最后我们在油田项目上基本上采用的时间是5分钟的一个采样的循环。那么这样来讲呢,就原来可能说每天查一次,那现在是说每五分钟查一次。那么这样来讲,如果出现问题,那设定一个平均值,也就是2.5分钟,2.5分钟以后就能够发现故障,那么人就可以及时处理。原来可能说那就是半天,隔了半天,就相当于那口油井,有半天可能就是没有正常工作。这就是一个时间差,而这个时间差就是就意味着产油量的变化。那么通过这种改进,有一个统计数数据,一个区块可能每年能够有1.4%到4%的采油量的增加,那么折算一下费用呢,这个拿单点来说,一个点的监控设备包括维护费用,每年不到2万块,但是计算那个增加的原油产值,平均单井就要超过10万块。显然这种模式会带来产业的显著经济价值。(备注:这里的数字为一个历史时点的统计数值。)

这里面我们还要强调一下关于这个网络通讯能力,其实那个时候我们在项目执行过程当中,对这个网络通讯,流量规模一直也很关注。原因就是,客户很早就曾经提出来,能不能远程看现场录像,但是这个录像的数据量实在太大,然后系统的通讯能力有限,所以就降级变成定时传个图片上来。另外也可以根据需要临时性指定某个点,拍一张照片传上来。这个实际上也是反映了我们现场是对通讯有更高的要求的,但是因为达不到,所以只能采取一些折中的方案,而现在,进入5G、6G时代,也许就为远程的更好地监控奠定了基础。

那我们这里面也需要探讨,例如语音数据,我们会有一些语音助理的技术,图像助理的技术,包括一些工业的设计数据等等,在传输的过程中,把模糊的信息进行转化、压缩、加密,在应用端再进行解密、加压恢复等工作,这样充分利用有限的通讯能力,更好地实现数据传输的效果。其实之前探讨的虚拟人,也是一样的概念,就是让信息更丰富,更快、更人性化。总体而言,就是我们是希望信息具备完整性、具备精细性、具备正确性,具备时效性,更有具象,更接近人的感知能力,这样才能够可以让人有沉浸感、真实感,促进信息的有效利用,进而改进业务行为,做出正确行动结果。

2.3虚实结合的可视化能力

下面给大家介绍虚实结合的可视化能力。这里面包括虚拟现实、增强现实、混合现实、扩展现实,还有一个我创立说法,超能现实,也就是MetaR,然后说超智能人MetaMan。VRARMR这里我就不讲了,我只说XR,就是扩展现实,我把它定义成有更多传感器介入,例如感应手套,例如动作感受器,例如脑波接口,然后说超越现实,之前的超越现实说得其实很含糊,我先给他的定义是展示的效果超越现实,例如消防训练,不能放大火吧,只能放小火,但是在屏幕上,我们可以把小火放大,变成大火,这样让人更好地感知,这就是超越现实。而超能现实强调对人的感知、体验,有个词叫破防,或者好点的叫怦然心动,也就是要有行动,这样的虚实展示,强调对人的动作影响,也就是具备使能,这样的虚实结合我把它称为超能现实MetaR。

我们认为VR也好,AR也好,都是在说信息内容的,以及信息内容的表达水平的,但是我们看右边这张图,我们认为它只是一个单节点的模式,把它称为元宇宙的一个子集,或者说是一个小元宇宙。最小量级的以个人为单位的一个元宇宙。那么这一个元宇宙是可以落地的,是说以一个人为核心来构建的。但这个人呢,我们可以理解成他是一个工作人员,工作人员是带了摄像头,这是采集设备。当然这是一个采集设备类的简化。然后带了手机,手机具备计算能力,或者说叫边缘计算能力,手机具有通讯功能,具备交互、展示能力。然后带了机械臂,那么他利用这些设备去工作,如果发现现场的问题,他是自己不能能够解决的,他可以去调用后方的服务器、数据库、人工智能来查询需要的信息。这里的后方我称为近端。如果信息还是不够,那可以联系近端的支持人员来做一些解答。也就是例如说班组长可以介入。当然他的工作过程当中,如果这个任务可能比较复杂,或者说有一定的风险性。远程我们也可以说有领导、有专家,在监管,看看他做的对不对?做的不对呢,要及时的纠正。还有一点,这种近端的支持呢,通过信息系统、物联网、设备,甚至说可以远程发出指令,然后这个人带着一个机械设备进行动作,也就是说可以远程来进行操作。如果这种模式还是不够,不能解决问题,那么我们可以调用远程的服务器,远程的数据库,远程的人工智能乃至远程的专家来支持你前方的业务。甚至扩展到整体的互联网。这样来讲就变成了前端、近端和远端、互联网整体来构成一个作业单元。那这样一种作业单元模式,显然其能力就有了质的改变。这就是我提出了一个超智能人的概念。当然了,我们这里面也就要提到一点,现在呢也有人在提出,李老师,你这讲的是人,但我们有些场景啊。不是可以用机器人吗?我说说的对,我们今后的一种场景,其实就可以简单的分成三种模式。你比如说纯粹的自然人,也就是现实的人工作的场景。第二是纯粹的机器人工作场景。但我认为更多的还会是人和机器人,也就是把机械臂换成机器人,换成无人的模式,联合集成近端、远端,乃至整体互联网支持的工作模式,这才是一个真正意义上来讲是普遍性的、规模最大的模式。

然后我们探讨信息物理系统,就是CPS,其实核心还是我们使用机械设备,通过传感器能够采集设备的状态信息,把这些信息通过网络传递到服务器,进而对这些数据进行分析处理。然后展示给人来看。那么这里面就可以做一些增强的工作,比如说一台机床设备,你在外面是看不到里面的部件坏了,但里面的传感器可以把它坏了的这种状态信息给传输出来。我们在计算机上可以展示出来。比如说整个机器我们用线框模型来表达,这个损坏部件我们可以用红色来标出来的。那么这样的结果,人可以一眼就能够看到我这个损坏的部件。然后就可以及时地对它进行处理。这样我们就提高了问题的解决时效。

下面大家看看这两个案例。左边这个是在介绍那个宝马的信息化应用,最下面这个图其实是一个比较典型的,相当于是一个增强现实场景。增强现实和这种混合现实的一个差别就是通常意义上来讲,增强现实我们是为了在这种现实的基础上提供给你一个虚拟的信息,拿人来讲,最典型的一个例子就是例如我们的人去拍一个CD片子,这个CD片子就是虚拟的现实,从而更好地认知现实,感知现实。但大家都知道,就是这种场景我们的工作对象,核心还是一个真实的人。对着企业的设备、物料,例如传感器信息,那也是真实的事物的信息映射。那么混合现实更强调什么呢?混合现实是强调一种未来场景。所谓的未来场景就是当前的现实,可以认为是一个环境,是我们的工作对象的基础。就像左边最下面那个图,它这个图要表现的是一个配件要装到汽车上,怎么装,装完以后的效果是什么样子。也就是说,我们是在现实的基础上面展现了虚拟,在强调虚拟是未来的要达到的目标。

右边这个图实际上是青岛海尔的图,这是一个典型的数据孪生展示,也可以说是信息物理系统的一个图。一般说数字孪生,如果只是说强调实时性,讲求数据采集、数据传输、将信息构建成三维模型,这个还是太单薄了一下,更进一步是要有对数据进行分析,有个计算,然后有个结果,再确立控制执行,从而构成信息物理系统,一个闭环系统,从而保障设备处于正常的工作状态,可以预测设备寿命,做到问题的早期处理,出了问题的及时处理,当然也会包括如生产任务是否按时完成的进一步调度管理,总之是保障设备、生产过程处于一种正常的状态,或者说一种期望的状态。

综合说下来再总结一下,就是说纯粹的虚拟现实都是虚拟。增强现实是增强上加虚拟,你在强调现实,更好地展示现实,混合现实是在现实上加虚拟,在强调虚拟,强调虚拟可以转化成现实。这是三者之间的差异。然后再回顾一下我们前面提的超能现实MetaR. MetaR的概念是在前述的基础上面,我们又增加了一个执行的概念在里面,它是一种使能技术。而超智能人则强调人、设备、近端、远端、互联网支持的一个模式,强调整体的能力提升。

2.4 虚拟人和组织

我们来简要的说关于这个虚拟人和虚拟组织,这里面有两个概念。首先讲虚拟人。虚拟人是一个真实的,是以真实的人去给自己做一个虚拟人,这是一种模式,还有我们纯粹的做了一个没有一个真实人对照的虚拟人,这是第二种模式。

然后一个群体的构成,这是第二个概念,我们可以称为虚拟组织。象海尔的所谓的员工创客化就是一种虚拟组织模式。从定义上说,我们要讲到它的一个标志。这个标志就是这个人,跟企业之间,有没有劳动关系。海尔搞这个员工创客化?从劳动关系上来讲,他跟员工没有劳动关系,但是仍然是紧密合作的。但是这种模式处理得不好,也会闹得纷纷扬扬的。比如说这个美团,骑手和美团之间的关系。因为有一系列的恶性事件,所以我们社会大量人员呼吁,美团应该要有社会责任。

然后我们这里还要重点深化探讨一些虚拟人的概念。在这里面讲一个真实的案例。当初这个唐俊出名以后,经常讲他在微软是怎么成为高层领导的。他有一份合理化建议提交给这个他的部门领导。唐俊认为,现在的工作模式不对的,就是开发操作系统,每次都一种语言、一种语言地开发,这样周期太长,应该用配置模式,这样可以快速切换。他的部门领导不同意。正常来讲,这件事情就到此为止。但是而唐俊直接给比尔.盖茨发邮件,发了一次又一次,终于几个月以后,比尔盖茨才真正看到了他的邮件,认为他的策略很好,然后就采用了他的策略。再然后大家都知道对吧,唐俊就由此获得了成长机会,后来在微软获得了一个很高的地位。现在我说这个案例,核心要表达的意思就是,如果说个人是一种虚拟身份来提交一些信息,提交数据的时候,如果人的真实身份、地位、金钱、名望的影响,对方可以更客观地看待他所提交的材料,这样的沟通会更有效。

我在PPT里面列的第二条叫员工提案管理系统。这也是我们的一个合作企业,他们也是认为这个沟通的渠道不畅,所以搞了这么一个系统出来。那么这个系统里面,我们称为321项目。就是说每个人一个季度要提三条建议,要求两条被认可,觉得是个好建议。但要有一条被落实执行,这里面就强调有两点,第一提交的上来以后,这个看这个提案的人不仅仅是他的直接的上层领导。还包括相关业务的领导,一般意义上是说每个领域的一份提案,至少会有三个人看到,那这样就保证了就是说这些好的建议不至于被直接领导所阻隔。那么企业通过这种方式获得了很多很好的合理化建议,在企业实施也创造了这个很好的价值,达到了数百万美金。其中最典型的一个案例就是上海中集冷箱跟那个宝钢合作,把这个原来这个采购这个钢卷,从切边卷,改成毛边卷,又改变到钢板。这两种模式改变以后,每年就给工厂能够节约400万美金的采购成本。这个数字应该说还是很大的。

第三条是说一本小说曾经很流行,就是关于职场成长的《潜伏》。这本小说里面,相当于说同事之间,竞争很激烈,结果突然发现有一个员工搞了一个平台,在这个平台上面居然这个行业的采购方都在这个平台上。也就是他利用虚拟身份搞了这么个平台,获得了数以千计的采购商的名录。那么这样的一个人在企业中的重要性会如何?这个企业的高层领导,立即把他升成了企业的副总。

所以说我们前面我们重点在讲虚拟身份,刚才讲的是在很多时候让个人打破这种真实人的身份束缚,从而使个人的能力能够更好地进行发挥。然后说目前元宇宙里一般意义的虚拟人,大家都知道航天系统和新华社推出的小诤,我们说他们做的这个虚拟人很接近真人。那么这样我们会很有亲切感。现在很多例如演唱会,也有那种虚拟人,可以让过去的明星复合。而在营销领域,也有很多的虚拟人,进行产品营销和服务。这种新模式应该说也是取得了很好的效果。

2.5 创新能力

这部分最后我们谈这个创新能力,这也是我们要谈的重点。我们把它称为自由自在的创造。如果说我们把这个元宇宙、工业原宇宙作为一个基础设施来讲。那么在元宇宙里面,我们能够大幅地促进创新,从创意的产生、利用工具进行表达,到交流、改进,再到交易,然后这种创意的工业产品可以转化成真实生产,整个过程元宇宙都可以发挥巨大的作用。我们这里面先强调一点,自由自在的创造,简单的说,你说作为一个创意来讲,我们都知道作为一个工业产品来讲,如果你真要把它生产出来,那我们就需要比如说需要材料,需要设备,需要能源、需要量具等等,这个就很复杂了。但是如果只是个创意呢,我可能就是画了个草图。然后在这个上面写着几段话,做个说明。开始在纸上写的,拍个照片就变成电子的,这就变成虚拟化、数字化了。我传到平台系统上,这个东西可能就可以卖。在元宇宙体系下,它就可以成为商品,而通过接力式的创新,可以把创意变成现实,这样创造的规模会很巨大,也会有很多高质量的创造,而最终成为实体经济的巨大驱动力。

      这是我们关于创新的一个解读,下面有一个真实的案例,是南通工学院的一个案例。他们搞了一个平面三滑块三自由度虚拟轴机床的设计,这个开始肯定是没有实物的。学校绘制了图纸,然后给这个南通机床厂厂长看,说是不是能够联合,把这种机床研发生产出来。这个南通机床厂的厂长认为很好。但是交流了几次,每次都说好,就是不见实际行动。后来他们科技处的处长在一次江苏省先进制造技术的会议上遇到我,听我介绍了企业的CAD/CAM应用,决定跟我们合作,把这个机床做成三维模型。然后把三维模型给了南通机床厂的厂长,厂长一看:“哎,这个还真挺好的。”于是同意在工厂试生产。当然了,这里面所有的原材料啊,这个加工都是在工厂完成的。同时工厂给这个南通工学院30万的科研费用。这个也就是三维建模,我的说法,三维建模时进入工业元宇宙的第一块基石,这也是一个示范性的项目说明。

三、 工业元宇宙的特性探讨

下面给大家介绍工业元宇宙的一些特性。这个特性我们讲几个主要的。

3.1 可行性

所谓可行性,我们要强调。第一就是技术的成熟度。第二叫需求的满足度。这里面我们要提到一点,例如说我们现在有些技术费用非常高,但也有一些技术是相对比较成熟的。那么我们在企业里面,一般来讲,我们真正在做企业的人往往会思考这样的一个话题。我是一定要用所谓的最先进技术吗?其实很多时候,答案是:不是的。我们的企业里面真正应用的,更多的是相对成熟的技术。这样来进入规模化应用,这样来讲才能够避免风险。当然我们不是说完全不要最先进的技术。

然后说需求的满足度,也有一些人会提出一个概念,你们能够给我们解决多少问题,能不能够百分之百解决?从我对这件事的可行性理解来讲,认为所谓的最先进技术,所谓的百分之百的解决,其实只是个说说的,是个学术上的理念。真正的执行过程当中,根本就不应该这么干,这么说。最好的方式,还是需要比如说人机合成的模式。拿一个我们的多年前的案例来说明。曾经我们和南口机车车辆厂,搞了一个油泵油嘴的计算机辅助设计系统。

第一部分包括基础数据的输入,输入完成进行计算。然后得到这个计算出这个油泵油嘴的一些性能参数。如果说性能参数不合格,那就再去改基础数据,如果认为计算的结果比较合适了,就进入第二部分。第二部分那么利用这些参数、这些数据,有个绘图用数据处理程序,执行后首先将之前的基础数据、参数演变成绘图参数,然后人工也可以调整。第三部分我们进入ACAD环境,调用绘图语言编制的程序根据这些绘图参数,自动生成图形。那么做了一个系统,我们重点要看效果。这种模式下,原先一个工程师不够,要两个人干一个月才能搞完一个产品设计工作,现在是变成一个人干两天就可以把这个一个产品给设计出来,三十多张图纸全部画完。所以说是不是就很有价值了。这个项目很显然,不是程序全部完成绘图的。所以说我们拿元宇宙来说,很多人认为离我们很遥远,技术很先进,但是呢又很贵。其实很多不是这样的,关键在于说我们能不能够有一个好的可行的策略,这个是很重要的,需要我们深入思考的来找出一条合适的可行的路子。

3.2 经济性

经济这件事情,我只说两点,第一就是像工业互联网及所谓的这个节约1%的成本。说实在的,很多人对此可能不以为然。我觉得这就是说明美国GE这个提法其实并不恰当。然后说德国提出工业4.0革命。那么既然革命,我们会说,一定是对数值上是有显著性提升的。你是能够提升多少呢?50%可能算少吧,二八开到了超过20%,那就更少了。说革命吗,那起码说例如产值提升100%,也就是原来一倍。所以说我们对于经济性来讲,要想着几个概念。第一个我们有投入、要算产出,那么不要纯粹意义上的把这个所有的都虚拟化、都数字化。这个元宇宙太庞大了,比如往小里说,就是信息化的升级。杨学山杨部长前段时间的一个会议上,就曾经提出了,比如说像建筑行业,那我们用信息化技术,有时候这个企业老板总觉得好像亏,不愿意用。后来杨部长就提出一个概念,那就一个简单模式嘛。你说你拿一个项目来核算,在这个项目里面,我用一个信息系统。是亏还是赚,这样就很聚焦,不要凭感觉,这样测算它的一个投入产出是不是合理。如果说我们在这个项目上算下来就能够赚的,那我就可以做。像我刚才这张PPT里面,比如说我说成也是一样的概念,针对某一个订单,如果能用到某项技术,能够促进订单能够拿下来,这个订单可以把这项投入的成本给覆盖掉,那么这次投入是不是就完全可以执行了?下一个概念是说,比如说我们提出的联合采购,这也是一种把成本分担的一个方式来处理。再说我们采用租赁的方式,对吧?我不是完全买断的,我只是用的时候用了几天,用了一个月,那这样成本也降下来了。所以说呢,这里面经济性呢,就是说我们也要采取一些策略,尤其这种新兴技术风险也比较高,那么我们就要考虑一些可行的有经济的方式来推进新技术的应用。

3.3 必要性

下面说关于必要性的问题,大家都知道整个社会现在没有人能够独善其身,作为一个企业,你不是孤立的,你要跟大家保持一致啊,甚至说你要去领先啊,这样才有机会。当然了,你不要太过超前,例如说不要成为先烈。但是如果说你跟不上趟的时候,会有什么样的结果呢?

法国就有一个案例很典型,飞机设计,供应商做的三维模型,到总装的时候发现装不上了。

为什么装不上,看起来好像没问题,真的装的时候发现在很多细节上出现了碰撞。认真研究一下原因,结果就发现总装的时候用的软件的版本和这些配套企业用的软件的版本是不一致的。这一堆小问题结合起来就变成了大问题。一个飞机型号的预计的设计时间就被延误了八个月才搞定。再说我们很多时候也会说,影响最大的,企业的很多技术改进往往都是被逼的。像我们当年就是铁道部的招标,要求我们提供基于三维的、用来维护的。也就是说这个拆卸怎么拆,怎么装,要有一种三维的爆炸示意图。有这么一句话,以后那没什么可说的。我们工厂总工跟我说一下,我就安排软件、硬件、找干部处调动人员,然后18天就完成柴油机的从零件到总装的三维建模工作,一下子就培养了21个新三维设计人员。跟前面那个动车组也是一样,就是说当客户提出要求的时候,我们就做了。

但这里面大家也要思考一下,这也有个问题啊。这属于关系好的,要是关系不好呢。

当你去竞争的时候。客户提出了一个要求,你现在不能够在较短的时间内满足的满足客户。如果说有别的供应商能够做到,就意味着你的企业把这个单子给丢了。所以我说这里,我们保持一致还是很重要的。但怎么保持一致,其实也有一些度量的,这个我也列了一下,对吧?那综合下来的思路,我还是把它称为要做,而且现在就开始小步快跑。

3.4 风险性

风险性这一块,我觉得这个现在从网络上来讲,信息量已经很多了,甚至是太多了。例如一份著名的报告,总共三篇,把风险单独列一篇,而且是最后一篇。按照我们中国人其实很多时候会讲什么呢?会讲风险与机遇是并存的。光谈风险,不讲机遇,这其实也是不对的。所以风险我也就不展开说。但是我要强调一句,有风险没关系,但是我们可以把能够看到的、能够想到的、能够做到的一些事情先做,先上路。再是一个收敛做法,把能够想到这些负面内容尽量地控制在一个较小的范围,投入也不是很大。这样来讲,是不是就变成哪怕有些风险,我们也是能够承受的。

最后说迫切性

这是我们提出最重要的一个概念,就是迫切性的问题。那么这个迫切性呢,最常见的一个就是,企业现在的智能制造、数字化转型需求,这也可以理解成是工业元宇宙密切相关的。比如说咱们北京有一个企业,他们一年产值也有七个多亿,做什么呢?做这个奢侈品的展柜,一线品牌、高档,在那些著名的购物中心。那么做这种展柜,门店要求很高,时间很急。也愿意出钱,但是动不动拖时间点?忙不过来,这就不是钱的问题,而是你技术不能满足,差错避免不了。所以说后来他们用三维软件,后来发现啊,原来很多生产问题,比如说这种板材现场装不上,就多那么一丢丢,切一下十分钟过去了,但是如果短一点,得,得重新备料。后来这种情况就很少了。原来可能一个项目就几十块不对,装不上。现在极个别的项目,一块、两块装不上。那这样是不是效率就更高了。

再说一个我们所谓的先发优势的概念。例如中集团曾经提出一个概念,这个集装箱油漆,我们要用恒温的油漆房。因为用了恒温的油漆房,这个油漆喷涂的更加均匀,效果更好。

这样才能够保证油漆呢有足够的寿命。但是大家注意,中集集团提出这个事以后,做了这个喷漆房,投资很大,5000万。他这么干了以后,由于他在行业的影响力,他是一个先发位置,先这么做了。然后对于采购方来讲,就意味着,这个方式是挺好的。而再问问那些竞争对手,你们现在有这样的油漆房吗?回复油漆房没有,那好,订单没了。第二要规模优势。对于一个规模小的企业来讲,做这个油漆房要花5000万。那花五千万来讲是不是花得起啊?这样来讲,就把这个对手,说得不好听点的,这样就是往墙角里去挤。

所以说我们在元宇宙的这个概念上,我们也想着可能大家都有时候会说叫弯道超车。还有一个概念在说什么换到超车,就是说我跟你根本就不在一个道上。后来我提了一个概念,说我们还有更狠的,我们还有三维的超车,对吧?汽车也可以带翅膀,对吧?所以说我们云云的这个词大家都好理解。星辰大海离我们很远啊。那么我们一定要打破我们思维里面的框架,我们要敢于突破。这是我要强调的要素。

四、工业元宇宙的功能要素与阈值

4.1 虚拟产品的阈值

这里既然是介绍工业元宇宙,那么和一般面向消费者的元宇宙就差别很大,例如游戏,例如社交。对于游戏、对于社交而言,最典型的要素的说法就是讲究沉浸感、真实感。那我们工业元宇宙呢,就可以提出来,我们是要求工业的虚拟品要具备可制造的能力。那其实这个门槛就很高了。

这里面说一个小的案例,比如在以前这个工厂的设计师可能会说我们图纸画完就完了,结果现在上了PDM系统以后,也就是产品数据管理系统以后,企业又上了ERP系统,再然后PDM系统和ERP系统也做了很好的集成。结果现在设计师的任务就变了,他不仅要把图纸画出来。而且要考虑现在仓库里面有没有这样的物料,这也叫具备可制造能力。大家就要注意。我们这里面在强调虚拟产品的时候,就是它是虚实结合的,不仅要考虑我们现在这个图纸,我还要考虑有没有这样的物料,对吧?当然这个考虑有没有这种物料呢?也有概念是说我这物料是以前的物料号,有没有,我以前有没有这样的相关的原材料的编号,没有原材料编号,还要去申请原材料编号,这也是个概念。企业里面我们要根据这个,确立我们的采购周期。有一些物料可以是说没有的库存的时候,因为是通用产品,所以你也可以设计,也可以提交。但是有些特殊件你可能要考虑,我们的协作方能力能不能跟得上。所以说我们综合起来说,也就是工业元宇宙,这是一个核心,就是我们要构造出一个基础环境,在这个基础环境里可以让我们的虚拟的产品,信息更加完整、更加正确,更加具有时效性。

4.2 虚实结合

好,下面我们讲虚实结合。我们前面也都提了一些虚实结合的案例,讲到了这个数字孪生,讲到了信息物理系统。然后我们这里面的综合说一下,再强调一点,就是比如说3D打印,比如说这个设计与加工的集成。那么做逆向工程,我们用这个三坐标测量仪,然后针对已有的工业产品进行采集,构成云点,然后把这些点再进行曲面造型,从而构成那个外轮廓,最后再构造出三维模型。三维模型进而可以做集成制造。那这样来讲就意味着我们就可以构成一种闭环。更重要的是随着这种技术的改进、理念的改进,对这样的产品我们可以持续改进,我们把它称为螺旋式上升。所以这么综合说就变成了:虚虚、虚实、实虚、虚虚实实。最后相当于我有个比喻就是就跟DNA一样。其实就是虚实之间紧密集成的,螺旋式上升的。

那么对生产制造过程,可以理解成产品是包含原子与比特的数字孪生的、生产装备是有数字孪生的,进而可以实现状态监测、寿命预测、状态性维护等等。

那么从这个运作理念来讲,我们也要考虑向前向后。例如说我原来是什么,你知道吗?我们大家都知道宇宙里还有黑洞,那么我们还说什么东西没说出来,没有写出来。向后思考,就是我们要考虑未来,所以说综合说起来就是大家要从时间节点上来思考,挖掘过去的好东西,思考未来的需要,构建当前的好产品,这也是一种理念上的提升。

4.3 生产过程、供应链过程

现在我们说关于这个生产过程和供应链过程,其实对于信息化来讲,现在的很多企业的信息化工作已经做了很多。但很多都在讲我们的信息化项目成了一堆孤岛。

当然我们在这里面提到工业元宇宙的生产过程。我们就强调一点,我们是从创意开始的。在这里面我们要说这个生产过程,跟现在正在采用的运营思路发生了大量的变化。在以前可能都是企业先生产产品。也就是先设计产品,然后生产产品,再然后我们再去做销售。那未来的模式是什么呢?它会有一些变化,这种变化就是:我们先有一个理念,可能就是个创意,甚至是个草图,就跟客户开始开谈,或者反过来客户有一个朦胧的想法,他给你拿个草图,跟你谈,那么我们能不能够把这种草图变成一个大家可以接受的一个中间产品过来,也就是虚拟产品,当然进一步的也可以是一个实物的小样。就像我们前面提的动车组,我们有这个平面图,以前黑白的二维图纸大家见得多了,前面那个动车组的第一张图实际上已经是带彩色的,那是一个有油漆方案,实际上按照一个块、一个块来填的,但是客户不满意,所以做了第二张图,也就是一张渲染过的效果图,也就是说,虚拟化其实可以促进大家更好的沟通,更好的达成一致,进而可以促进项目的执行。

那么从元宇宙的维度、或者层面,我们要提一个概念,就是说整体的供应链过程。就是说生产过程其实和供应链的过程是相混合的,是两者结合才能够生产出最终的产品。供应出问题,整个生产也也会停,也就是我们的生产从这个业务范围来讲,就是说我们要扩大提升自身的思维的边界。系统思维里面我阅读了大量的书籍和文章,看到讲的比较多的,主要考虑系统有几个要素、要素与要素之间的关系,但我觉得现在我们的系统思维有一个很大的缺点,就是现在的系统思维,我们上来不是说先是向内,我们而是要先向外,要先画一个更合适的扩大化的边界,先要想我们的边界在哪里?我们目前的边界是不是尽头,到了尽头,是不是还有很多我们没有想到的内容,这是我们要从思维模式上来讲,要有一个革命性的变化。

那么有了这种变化以后,我们就会有一个体会,那就是企业与企业之间,我们会对对方,甚至说,不是单方,是多方,都有个更好的理解,那么就能够从一个大系统的思路来看待眼前有没有什么问题,或者说我们眼前有没有什么可改进的地方。原来做的很好了,那我们也要思考什么地方能改进。

你比如说前面提到的那个321项目,那么这个项目怎么产生的呢?原来上海中集冷箱从宝钢买钢材,买的是钢卷,后来就有一个员工提出来,我们能不能买毛边卷,宝钢那切一刀,我们也要切一刀,那么能不能两刀并一刀,也就是减少一道工序。企业跟宝钢商量了一下,可以,好嘛,一年就是省200万美金的采购费用。这个过了一段又提出来了,我们切一刀,原来是两刀变一刀变成了我们切,但宝钢毕竟是个专业公司,能不能就变成我们不切,我们直接从宝钢来买钢板,我这一刀换到宝钢那里去。啊,这也是个思路,跟宝钢再谈。那好,也可以,就变成了从宝钢买钢板。当然了,要把这个钢板尺寸,每块板哦,或者说一批板的尺寸、数量发给宝钢,宝钢生产出来,把钢板直接送过来。但是通过这种方式,一年就又节约了200万美金的采购费用。但大家要思考一下,是不是这个供应链的上下游的关系就更紧密了。再说,原来只是买个钢卷,那才多少信息量,现在是细化到钢板,钢板的数量,钢板的具体尺寸,那是不是意味着数据量更大了。那也就是说我们通讯的要求对基本设施的要求更高了,那对企业的。设计人员、工艺设计人员也提了更高的要求。为什么呢?在以前。这是工厂内部的事情,对吧。工艺那负责做工艺设计,画了工艺图,到生产现场,生产现场根据它的尺寸做了一块,试装一下。啊,不对,那好嘛,现场就可以改,因为是自己内部就可以搞定。但是现在是别人切的,如果尺寸不对,不说别的,再生产,这总共有个周期吧,也许就会耽误生产的。这样就反过来逼着设计师、工艺师要把这钢板的尺寸弄得更准。那这样来讲,是不是就意味着企业对于这种整体信息的精细化、精确化、时效性都有了大幅度提升。那么这种提升其实也意味着什么呢?企业里面的非计划的延误越来越少,那就直接意味着工厂的产能大幅提升。最初我跟上海冷箱合作的时候,上海冷箱一年,两亿多美金,超过20亿人民币。后来前几年,我回上海,特地去拜访了上海冷箱。当时总经理黄总告诉我,他刚过来这一年啊,应该说,运气还是不错的,总体来讲我们那个产值挺好,利润也挺好的。我说那产值多少呢?他跟我说87个亿。大家听一下啊。原来只有20多个亿,后来变成一年87个亿人民币,这是什么概念?然后说企业的人,原来1200多,后来1400。也就是说这样的一个产值规模,设备层面我了解一下基本变化都不大。当然这里面也有,因为产量的增加,而做的设备改造。例如说其中一个典型的。有一台发泡设备,原来是人工管的,后来发现人有的时候还会难免出差错。现在随着产量的提高,那对这个可靠性要求高了,后来就装了这种监控系统、控制系统,后来就变的控制更好了。所以我们说这种先进技术的应用,它很多时候也是企业发展的需要。但核心我们要考虑是:是我们主动的去变革,还是要等着别人来要求我们变革,或者说因为我们丢了一些单子以后,有了巨大教训,我们才变革。

    1. 虚拟人与组织

下面我们说这个虚拟人、虚拟组织。这里面的对象我们包括人、组织和组织的集群。集群包括上下游企业,行业企业、园区企业、地区企业等。前面我们也做了一些关于这方面的探讨,这里面我们更强调所谓的阈值,一定要有一个概念就是要把眼睛对外,要把人考虑成多人、组织要考虑成多组织。人与真实的人、虚拟的人;组织有虚拟成分,也有真实的成分。这种我们可以从时间的角度来切分,你比如说像多年前提出的星期日工程师,我们从空间上区分,你要本地的还是远程的。尤其远程的,现在随着这种互联网的发展,对吧?那我们可以说去开一个远程的视频会议。对于有些操作,我们甚至说可以利用现在的5G技术、6G技术在通讯能力许可的条件下,可以做一些远程的操作、支持与管理。那也就是说进入元宇宙时代,咱们的工业的工作模式确实跟以前比,有了很大的改进。

    1. 娱乐与工业

在娱乐产业这部分,我不做过多的探讨,我们重要的是说正视娱乐的积极意义。工业品在娱乐当中能够怎么结合。我个人体会:一是说工业品进入游戏,例如植入广告,然后游戏里也可以有工业产品,例如刀具、商品、公共设施等,这些虚拟的工业品在游戏中可以交流,可以改进,可以交易,另外这些游戏里的工业品也可以转出来,也可以制造。二是我们工业产品和工业的生产过程如何有一定的娱乐化,这样来讲,是提高人的这种心理感受,从而让人感觉到工作也是快乐的,也是幸福的。

    1. 工业品(虚拟\现实)的特征、存储与交易

元宇宙时代,大家应该知道,工业产品也发生了一个很大的变化。这里面我们还要再强调创意的应用、发展、交易管理等等。在信息方面,内容不断强化,例如现在就要包括:1、图纸、三维模型、外包模型、简化模型、分析模型。2、安装说明、维护说明。3、技术方法、专利授权。而工业产品也会变得更加的精细化、数字化、标准化、自动化、与人工智能相结合。然后这里面我们有一个农业机械,那么这个农业机械和我们前面我提到的超智能人(MetaMan)一样,大家以后也可以想着画一个基于单台农业机械的模型,他是不是近端也有数据库的支撑,有人工智能的支撑,有这种远程专家的支撑。这样来讲提高这种农业机械的的整体能力就得到了大幅度提升,成为了超智能机器(MetaMachine)。

那么这里面我们也提一个典型的例子,例如说工程机械。现在很多把模式改了。以前可能是买,现在是变成租赁。为什么能够实现租赁,那么因为有了通讯能力才能够去支持你租赁。以前可能买了工程机械,人不知道去哪里了,工程机械车也不知道开哪里去了。现在有那个GPS、5G、移动网络和互联网相集成,那么如果他这个机器到期没有交费用,企业就可以远程把这个机器给关了,让你开不起来,也可以派人到实际地点把机器拉走。也就是说,因为信息技术的发展,所以现在我们的商业模式也在改变,甚至说革命。

五、工业元宇宙的应用和发展需求

工业元宇宙的需求有多种,这里我们列了七项,分别是:

  1. 客户需求
  2. 技术发展要求
  3. 供应商要求
  4. 政府管理要求
  5. 竞争要求
  6. 企业发展要求
  7. 员工发展要求

5.1 客户的需求

      客户的需求会促进企业的信息化等先进技术的应用,前面有几个地方我们也都提到了,这里在简要地说明几个案例。例如因为铁道部机车产品招标,要求提供柴

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